¿A que nos referimos al decir educar al cliente?

No se trata de enseñar como a un niño a que aprenda a leer, no tiene su eje en el uso de las palabras gracias y por favor, tampoco hace referencia a sus modales al momento de realizar una compra de su producto o servicio. Entonces,  ¿ A que nos referimos al decir educar al …

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